Triagem inteligente
Distribua atendimentos por filas, assuntos e regras operacionais para reduzir tempo de resposta.
Beneficios e Funcionalidades
Visao geral das funcionalidades que ajudam o escritorio a organizar o atendimento juridico no WhatsApp com mais controle e produtividade.
Historico centralizado
Registre toda a jornada do cliente em um unico lugar, com contexto completo para cada operador.
Gestao de documentos
Anexe, classifique e recupere documentos relacionados a cada ticket com rastreabilidade.
Multiusuarios e governanca
Controle acessos por perfil, mantenha padrao de atendimento e reduza riscos operacionais.
Produtividade com automacoes
Use respostas padrao, etiquetas e fluxos para ganhar escala sem perder qualidade juridica.
Tecnologia de base
Arquitetura em Firebase e Google Cloud para desempenho, seguranca e alta disponibilidade.