Beneficios e Funcionalidades

Detalhamento tecnico das funcionalidades que aumentam produtividade e controle nos atendimentos.

Triagem inteligente

Distribua atendimentos por filas, assuntos e regras operacionais para reduzir tempo de resposta.

Registre toda a jornada do cliente em um unico lugar, com contexto completo para cada operador.

Anexe, classifique e recupere documentos relacionados a cada ticket com rastreabilidade.

Controle acessos por perfil, mantenha padrao de atendimento e reduza riscos operacionais.

Use respostas padrao, etiquetas e fluxos para ganhar escala sem perder qualidade juridica.

Arquitetura em Firebase e Google Cloud para desempenho, seguranca e alta disponibilidade.