1. Aplicacao e controlador
Esta Politica se aplica ao uso do LexTiket, plataforma SaaS da LexFinance para gestao de atendimentos juridicos. O tratamento de dados ocorre para execucao do servico contratado e suporte ao cliente.
Politica de Privacidade
Documento juridico alinhado a LGPD sobre coleta, uso, protecao e governanca de dados no LexTiket.
2. Dados tratados
- Dados cadastrais de conta, usuarios e escritorio.
- Dados de atendimento: mensagens, anexos, historicos, protocolos e interacoes.
- Dados tecnicos: logs, IP, navegador, dispositivo e eventos de seguranca.
- Dados de suporte para diagnostico e melhoria do software.
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
Os dados sao tratados para prestacao do servico, seguranca, melhoria continua e cumprimento de obrigacoes legais. As bases legais incluem execucao de contrato, legitimo interesse, cumprimento legal e consentimento, quando aplicavel.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para autenticacao, seguranca de sessao, preferencias e analise de desempenho. O usuario pode gerenciar cookies no navegador, ciente de possiveis limitacoes funcionais.
5. Infraestrutura e seguranca em nuvem
O LexTiket utiliza Firebase e Google Cloud para processamento e armazenamento, com criptografia em transito e em repouso, controles de acesso e monitoramento.
6. Compartilhamento, retencao e direitos do titular
Nao comercializamos dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem apenas com operadores necessarios a execucao da plataforma. O titular pode exercer direitos de acesso, correcao, portabilidade e eliminacao, observadas obrigacoes legais e regulatórias.
Canal de privacidade: felpscco@gmail.com.